IA para inmobiliarias · Mallorca
Inteligencia artificial para inmobiliarias
En una inmobiliaria, el primero que contesta suele quedarse con el cliente. Con los contactos llegando de varios portales, en varios idiomas y a cualquier hora, contestar rápido y bien es justo lo que la IA ya hace bien hoy.
Dónde se pierde el tiempo (y los clientes)
En Mallorca, una buena parte de los compradores escribe en alemán o en inglés, desde otro país y fuera del horario de oficina. Mientras tanto, el equipo está enseñando pisos. El resultado es conocido: contactos que se contestan al día siguiente y fichas que se traducen tarde o mal.
- Contactos de los portales. Idealista, Fotocasa, Kyero, la web propia… Cada uno con su formato, y casi todos preguntando lo mismo.
- Fichas en varios idiomas. Descripciones de cada inmueble en español, inglés y alemán, con el tono de la agencia y sin errores.
- Cualificar al comprador. Saber pronto si busca vivienda habitual o inversión, su presupuesto y sus plazos, antes de organizar una visita.
- Visitas y seguimiento. Coordinar agendas con propietarios y compradores, y no dejar a nadie sin respuesta después de la visita.
Qué hace la IA en una inmobiliaria
Un asistente contesta cada contacto en su idioma y en minutos, con la información real del inmueble, y hace las preguntas que el equipo necesita para saber si merece la pena una visita. Lo que está claro pasa al agente con un resumen; lo que no, también, pero marcado para que se revise primero.
Las fichas nuevas salen con un borrador en los idiomas que trabajéis, a partir de las notas y fotos del agente. Y después de cada visita, el sistema prepara el seguimiento para que nadie se quede sin noticias vuestras.
Con tu CRM inmobiliario
No hace falta cambiar de CRM. En el diagnóstico miro cómo entran los contactos, dónde se guardan y qué se puede conectar. Muchas veces el primer paso es tan sencillo como juntar en un solo sitio los contactos de todos los portales y contestar a todos en el mismo tiempo.
Los datos de los clientes se tratan con herramientas contratadas a nombre de la agencia y configuradas para no usar esos datos para entrenar modelos. Lo revisamos al principio, junto con tu política de privacidad.
La web, el escaparate
Si la web de la agencia no se encuentra o no convierte, el equipo de Teix Web Studio puede rehacerla, con las fichas en varios idiomas y los contactos entrando directamente en tu sistema. Yo lo coordino para que web y automatización trabajen juntas.
Dudas
Lo que suelen preguntarme
¿Funciona con Idealista, Fotocasa y otros portales?
Sí, los contactos de los portales llegan por correo o por integración, y se pueden atender desde un solo sitio. En el diagnóstico vemos cómo os llegan hoy.
¿Puede contestar en alemán y en inglés?
Sí, en el idioma en el que escribe el comprador, con la información real del inmueble y el tono de la agencia.
¿Tengo que cambiar de CRM?
No. La automatización se conecta a lo que ya usáis. Si el CRM no deja sacar datos, te lo digo en el diagnóstico.
¿Sustituye a los agentes?
No. Les quita lo que se repite para que dediquen el tiempo a las visitas y a cerrar operaciones, que es lo que solo puede hacer una persona.
¿Qué pasa con los datos de los clientes?
Se usan herramientas contratadas a nombre de la agencia y configuradas para no entrenar con tus datos. Lo revisamos al principio.
¿Cuánto cuesta?
Depende del volumen de contactos y de lo que se automatice. Después del diagnóstico tienes las cifras por escrito antes de comprometerte a nada.
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